Job offer

Support Specialist

Offer image

Waywer jest dynamicznie rozwijającą się polską firmą technologiczną.

Flagowym rozwiązaniem Waywer jest Hypercare, czyli sprawdzone i cieszące się zaufaniem na rynku rozwiązanie wideo wiadomości. Hypercare pomaga minimalizować liczbę spóźnień i  nieobecności na rozmowach kwalifikacyjnych oraz znacząco obniżyć odsetek kandydatów niewystarczająco przygotowanych do spotkań.

Hypercare wywołuje uśmiech na twarzach kandydatów, powoduje, że są oni wyjątkowo zaangażowani w proces rekrutacyjny, pozytywnie mówią i piszą o pracodawcach od których otrzymują wiadomości w naszej technologii. To również niesamowita wygoda i oszczędność czasu dla rekruterów. Dzięki praktycznej automatyzacji znacząco usprawniamy ich codzienną pracę. Hypercare to wyróżniające się rozwiązanie, które zdobywa prestiżowe nagrody branżowe takie jak Employer Branding Stars. Po więcej zapraszamy na: https://hypercare.io/

 

Your tasks at Waywer will be…

  • Współtworzenie bazy wiedzy dotyczącej naszego produktu
  • Udzielanie zdalnego wsparcia użytkownikom naszego systemu
  • Obsługa systemu zgłoszeń oraz monitorowanie ustalonego SLA
  • Tworzenie i aktualizacja środowisk naszych klientów
  • Wsparcie Product Managera w analizie zgłoszeń oraz nadawaniu im priorytetów
  • Cykliczne raportowanie managerowi działu developerskiego

We expect from an optimum candidate…

  • Doświadczenia we wsparciu technicznym wdrożeń projektów IT, przygotowaniu baz wiedzy i materiałów dla docelowego użytkownika
  • Wysoko rozwiniętych umiejętności analitycznych
  • Studiów wyższych na kierunku technicznym ( ewentualnie w trakcie studiów na kierunku informatyka)
  • Języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie dobrym
  • SQL ( znajomość Jira Service Desk będzie dodatkowym atutem)
  • Umiejetności pracy zespołowej i dobrej organizacji swojego czasu 

We offer…

  • Udział w interesującym projekcie
  • Pracę w luźnej, startupowej atmosferze i elastyczne godziny pracy
  • Możliwości rozwoju
  • Pracę w nowoczesnym biurze na Mokotowie z dogodnym dojazdem
  • Program onboardingowy, który wesprze Cię w procesie szybkiego wdrożenia do naszej firmy
  • Pakiet benefitów

Apply Now!

Apply

We process your data in order to conduct a recruitment for the position indicated in the announcement for the period of duration of recruitment, not longer than 1 year and when you expressed consent for participation in future recruitments for the period of 5 years since the end of a calendar year, in which you apply.

Your personal data indicated in Labor Code or in other detailed acts (pursuant to the requirements of the announcement) is processed by us on the basis of legal provisions and providing it is necessary to participate in the recruitment. Other personal data (for example an image) is processed pursuant to your voluntary consent, which you expressed while sending to us your recruitment notification and providing it has no influence on a possibility of participation in the recruitment.

We may process your personal data included in the recruitment notification also in order to establish, sue or defend against the claims if the claims refer to the recruitment held by us. For that purpose, we will process your personal data on the basis of our legally grounded interest, standing for establishing, suing or defending against the claims in a proceeding before courts or state authorities.

You are entitled to access your data, including to obtain its copies, correct data, demand to erase it, limit processing, bringing an objection against processing and transferring provided data (for processing of which you expressed consent) to other data administrator. You are also entitled to bring a complaint to the supervisory authority. The withdrawal of consent remains without influence on compliance with the right to process which was performed pursuant to the consent before its withdrawal.

Additionally, we may store your personal data for establishing, suing or defending against the claims related to the recruitment process for the period of past due claims.

We don’t submit your personal data outside European Economic Area.

In case of questions, you may contact us under address ochrona.danych@waywer.com.

* Required fields

By using this website, you are consenting to our use of cookies in accordance with this Cookie Policy.